RESPONSABLE DEPARTEMENT GRANDS COMPTES (F/H)
Qu'est-ce qu'un Responsable Département Grands Comptes ? (F/H)
Le Responsable Département Grands Comptes (F/H) anime, coordonne, et gère l’activité de l’équipe commerciale Grands Comptes.
Il accompagne son équipe dans le développement et la fidélisation du portefeuille client, en identifiant les besoins précisément, afin de leur proposer des solutions techniques adéquates en matière de déploiement d’éléments d’identité visuelle.
Nous vous proposons de visionner la vidéo de notre équipe prescription/vente pour en connaître davantage sur le coeur du métier de responsable département grands comptes (F/H) chez 3DS Groupe.
Qualifie les leads et agit proactivement en détection de projets (via internet, appels/mails entrants, salons, relationnel, etc.),
Réalise des actions de prospection téléphonique et terrain,
Organise et anime les rendez-vous commerciaux (périmètre Ile-de-France),
Identifie les besoins des clients, conseille et propose des solutions sur mesure,
Établit et saisit des offres tarifaires (devis),
Porte la négociation commerciale avec les clients, afin d’assurer le succès de la relation client et la réalisation des
objectifs de vente,
Sur un portefeuille clients attitré, pilote la relation commerciale et a la responsabilité du développement et de la
fidélisation de ce portefeuille,
Afin de fidéliser les clients : assure la promotion de l’entreprise et de ses produits par une présence fréquente et
organisée auprès des clients (Inaugurations, participations des actions commerciales comme des présentations
nouveaux produits, petits-déjeuners, déjeuners, sorties thématiques, etc.),
Participe à la préparation des réponses pour les différents Appels d’Offres (AO) avec le Chargé d’appels d’offres,
Assure un reporting précis des actions sur l’outil CRM,
Est responsable de la qualité de la transmission des détails et précisions du devis au chef de Projet,
Est l’initiateur du Brief permettant cette transmission et la mise en œuvre du projet.
Réalise des survey lorsque nécessaire.
Détermine et soumet à la Direction la stratégie commerciale adaptée, en analysant les évolutions du marché et les détections de nouvelles opportunités,
Assure la veille concurrentielle,
Coordonne l’activité commerciale avec celle des autres pôles, notamment en organisant à tour de rôle la Réunion des managers de pôle, comme prévu dans le Guide du Manager 3DS,
Accompagne, si besoin, les membres de l’équipe lors de négociation de contrats pour des projets d’envergure,
Est en charge de la formalisation du discours commercial, et des méthodes d’animation des ventes,
Pilote les négociations fournisseurs.
Est l’interlocuteur privilégié de son équipe sur les sujets quotidiens rencontrés : techniques, logistiques, et humains,
Evalue les compétences de son équipe et contribue à leur développement,
Cultive la communication et la cohésion au sein de son équipe,
Organise et anime les entretiens individuels et réunions d’équipe, tel que prévues dans le Guide du Manager 3DS,
Suit les plans d’actions issus de ses réunions et est le garant de leur application,
S’assure et contrôle la conformité et qualité des projets clients signés dans le respect des procédures en place, (notamment l’utilisation du CRM),
Est responsable du reporting régulier quantitatif et qualitatif de l’activité du pôle auprès de la direction,
Participe à l’élaboration du budget de son pôle et en assure le suivi,
Participe au recrutement du personnel nécessaire au bon fonctionnement du pôle,
S’assure du bon équipement de ses équipes pour l’atteinte des objectifs (Qualité, Sécurité, Environnement, Délais),
Veille au respect des règles de sécurité de ses équipes,
Assure la liaison entre les différents pôles,
Forme les nouveaux collaborateurs à leur poste,
Est en veille sur les nouvelles technologies du secteur et impacts RSE du secteur de la communication visuelle.
QUALIFICATION MINIMUM ET EXPÉRIENCE REQUISE
- De formation et diplôme de niveau Bac +3 minimum, dans le domaine commercial,
- Première Expérience de commerce en BtoB, idéalement dans le secteur du bâtiment,
- Connaissance du secteur d’activité de la communication visuelle,
- Première expérience réussie de management d’équipe,
- Titulaire d’un permis B pour se rendre sur les chantiers clients.
SAVOIR-FAIRE
REQUIS
- Techniques et méthodes commerciales (prospection, négociation, fidélisation),
- Expérience pratique de travail en équipe, management transversal,
- Animation de réunions et capacité de rédaction,
- Connaissance des normes qualité, des outils de management du risque et des techniques d’amélioration continue.
SAVOIR-ÊTRE
REQUIS
- Aptitude au travail en équipe : bon relationnel, écoute active, communication ouverte, sens de la diplomatie,
- Sens du challenge, capacité d’argumentation et de conviction,
- Sens du détail et capacité d’analyse,
- Proactivité, aisance dans la gestion de la relation client, réactivité, sens pratique terrain,
- Organisation et rigueur, permettant d’être autonome et efficace dans la gestion du temps et des priorités,
- Capacités managériales (animer, fédérer, gérer les conflits...), écoute et disponibilité.
SAVOIRS
REQUIS
- Premier niveau de connaissance des matériaux utilisés (notamment, panneaux composites aluminium (dibond), PVC (PolyChlorure de Vinyle), PMMA (poly méthacrylate de méthyle acrylique), Aluminium, Inox, adhésifs),
- Lecture et compréhension de schémas techniques, capacité à établir un schéma à main levé,
- Prise de cotes sur chantiers,
- Connaissance de la politique RSE de 3DS,
- Connaissances ou appétence pour la technique et les produits Signalétiques et Enseigne.
Avantages :
3DS Groupe est une entreprise à taille humaine, où l’ambiance est conviviale et familiale. Nos collaborateurs sont nos premiers atouts, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour leur offrir un cadre de travail stimulant et motivant.
Nous vous proposons de découvrir les avantages de l’entreprise en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Salaire :
- Rémunération fixée selon la grille en vigueur interne
Êtes-vous à la recherche d’une carrière dans le domaine de la communication visuelle ? Chez 3DS Groupe, nous vous proposons un rôle en tant que Responsable Département Grands Comptes.
En tant que fer de lance de notre équipe, vous dirigerez nos relations avec nos clients les plus prestigieux, façonnant leur expérience grâce à nos solutions visuelles innovantes.
En tant que membre clé de notre entreprise experte en communication visuelle, vous aurez l’opportunité de laisser une empreinte significative, de stimuler la croissance et de contribuer activement à notre succès continu.
Si vous êtes passionné par le développement des affaires, orienté vers les résultats et prêt à jouer un rôle central dans notre vision de la créativité visuelle, rejoignez-nous chez 3DS Groupe pour une aventure professionnelle exceptionnelle dès aujourd’hui !
